Правила пользования персональной картой Ски-Пасс

1. Персональная карта Ски-Пасс (далее – Карта) – это многоразовая пластиковая карта с чипом. Приобретается в официальных точках продаж - кассах горнолыжного комплекса «Гора Белая» (далее – Комплекс). Карты, не используемые (нет ни одной транзакции; операции, связанные с выдачей прокатного инвентаря) в течение 24 месяцев и более подлежат удалению из общей базы данных.
   
2. Оплата услуг и внесение аванса на Карту физическими лицами (далее - Клиенты) происходит через кассы Комплекса наличными денежными средствами или безналичным расчетом с использованием банковских карт платежных систем Visa, Master Card, ПРО100, Maestro*, а юридическими лицами путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Комплекса. Оплата услуг осуществляется с применением контрольно-кассовой техники. При оплате услуг и товаров необходимо сохранять кассовые чеки до завершения использования услуг (в том числе по использованию рублёвого счета при оплате подъёмов).
   
3. Карта может использована Клиентом многократно, до тех пор, пока она соответствует условиям работы бесконтактной системы контроля, используемой Комплексом. В случае если Комплекс изменит или обновит систему контроля, Клиент обязан приобрести новую, подходящей к системе Горнолыжного комплекса Карту, при этом комплекс не обязан возмещать стоимость устаревшей карты Клиенту.
4. Во время катания Карту необходимо хранить в закрытом кармане верхней одежды, подальше от мобильного телефона и других пластиковых карт. Не допускать изгибы карты более 15°. В более низкие температуры пластик, из которого сделана Карта, становится менее гибким и более хрупким. При поломке карты Вы можете обратиться в Сервисный центр для восстановления счета, купив новую карту Ски-пасс и имея кассовый чек на старую, поломанную карту для Вашей идентификации. 
   
5. С помощью данной карты оплачиваются услуги комплекса:- Подъем на склоны горы с использованием канатных дорог (ППКД, БКД-1, БКД-2, Сноутюбинг). - Прокат оборудования летнего и зимнего сезонов (горнолыжное оборудование, беговые лыжи, коньки, снегокаты, хоккейная форма, ролики, велосипеды, пейнтбольное оборудование и защита), услуги физкультурно-оздоровительного комплекса (бассейн, спортивный зал, тренажерный зал).
6. На Ски-пасс создается два счета: рублевый и бонусный.
7. Рублевый счет - это счет, на котором находятся денежные средства, внесенные через кассы горнолыжного комплекса (Сервисный центр, Физкультурно – оздоровительный комплекс, Уличная касса (у Кресельного подъемника ППКД).
8. Бонусный счет - это счет, на котором находятся накопленные бонусы при использовании услуг подъемников (10% от стоимости каждого подъема)**. Использовать бонусный счет можно только при прохождении через контрольно-пропускную систему (турникеты канатных дорог). Накопленные бонусы нельзя обналичить, перевести на другую Карту, конвертировать в рублевый счет или оплатить другие услуги комплекса.
9. Списывание денежных средств через контрольно-пропускную систему ППКД и БКД-2 осуществляется сразу же, после поднесения карты Ски-пасс к считывателю турникета.
10. При использовании услуг комплекса на рублевый счет карты необходимо внести аванс, равный, или превышающий стоимость оказываемых услуг.
11. Клиент вправе передавать карту в использовании третьих лиц под свою ответственность.
12. Порядок закрытия счета (снятие остатка денежных средств с Карты):
    

-клиент предъявляет исправно работающую карту Ски-пасс;
-кассовый чек о пополнении счета данной карты;
-документ, удостоверяющий личность (паспорт);
-клиентом заполняется утвержденная форма заявления о возврате денежных средств с указанием причины. При повторном посещении необходимо активация карты у системного администратора (Сервисный центр, 1 этаж)

1. При механической поломке персональной карты, повлекшей выход её из строя, Комплекс может восстановить Ски-пасс, согласно Тарифам, при наличии:
   

- заполненного заявления о поломке Карты;
- кассовых чеков, подтверждающих пополнение средств на поврежденную карту;
- кассового чека на приобретение новой карты в любой кассе с нулевым счетом.
При восстановлении Карты может возникнуть необходимость идентификации Клиента методом вопрос-ответ.
Потерянная карта при отсутствии данных условий* не восстанавливается, деньги не возвращаются.

1. Комплекс рекомендует Клиентам после приобретения Карты хранить фискальные чеки в безопасном месте.
2. Приобретение и пользование персональной карты Ски-Пасс означает, что клиент принимает к исполнению правила, действующие на комплексе, и обязуется соблюдать их требования.
3. Комплекс не несет ответственности за погодные условия. Каждый клиент должен самостоятельно получать информацию о прогнозе погоды и условиях видимости любыми возможными способами (в группе в ВК, на официальном сайте Комплекса www.gorabelaya.ru). Клиент должен осознавать, что в горной местности погодные условия могут меняться очень быстро и внезапно.
4. По любому частично использованному абонементу возврат средств не производится.

*- терминалы по безналичному расчету установлены в Сервисном центре на всех кассах.
**- Например, при подъеме на кресельном подъемнике (ППКД) в выходные дни с рублевого счета списываются 90 рублей и автоматически на бонусный счет начисляется 9 бонусов. Списывание накопленных бонусов происходит при нехватке средств на рублевом счете.
Один бонус = один рубль.